El alcalde de Tomelloso, Javier Navarro, ha asistido este lunes a la inauguración de la renovada oficina de CaixaBank ubicada en la calle Campo, que responde al modelo Store de la entidad y que supone una apuesta por la innovación, la accesibilidad y la mejora de la atención al cliente. La inauguración ha contado con la presencia del director territorial de la entidad en Castilla-La Mancha y Extremadura, Juan Luis Vidal, la directora comercial de Red de CaixaBank en Castilla-La Mancha, Noelia Pérez, el director de Área de Negocio de la entidad, Antonio Matallanos, y la directora de la nueva sucursal, María Isabel González Casajuana. Han asistido también los concejales del equipo de gobierno Eloísa Perales, Inés Losa, Rocío Valentín, Elena Villahermosa y Benito Benito.
Durante el acto, el alcalde ha señalado esta nueva oficina “es una muestra del compromiso de CaixaBank con Tomelloso y con la calidad en la atención personalizada a los vecinos”. Ha recalcado que se trata de la tercera oficina de este tipo en la provincia de Ciudad Real, lo que evidencia “una clara apuesta por parte de la entidad” tanto por el territorio como por la mejora del servicio.
Navarro, que ha valorado especialmente la evolución del modelo bancario hacia un servicio más cercano y adaptado a las necesidades actuales, una apuesta que “no solo mejora la accesibilidad física, sino también la temporal”, mejorando la conciliación de los clientes al ampliar horarios, con apertura ininterrumpida mañana y tarde.
El alcalde ha puesto en valor el papel que desempeñan las entidades bancarias en la sociedad actual, señalando que la figura del gestor “se ha afianzado como una persona de confianza para las familias”, capaz de asesorar en cuestiones clave del día a día.
El director territorial de CaixaBank en Castilla-La Mancha y Extremadura, Javier Vidal, ha explicado que la nueva sucursal representa “la vanguardia en innovación no solo tecnológica, sino también en accesibilidad y capacidad de atención”.
La oficina cuenta con 400 metros cuadrados y dará servicio a más de 13.000 clientes, con un equipo de 14 empleados, 8 de ellos gestores especializados, lo que permitirá ofrecer una atención más personalizada y eficiente.
Este nuevo modelo Store apuesta por eliminar barreras físicas entre clientes y empleados, generando espacios más abiertos y cercanos, e incorpora sistemas de cita previa y atención en horario ampliado de mañana y tarde. Además, dispone de una zona de cajeros operativos las 24 horas con tecnología avanzada y medidas de accesibilidad como menús guiados por voz o asistencia adaptada.
La nueva oficina ha sido bendecida por el párroco de la Asunción, José Ángel Martín.
